W momencie, gdy poszkodowany zgłosił incydent na policję, odkrył, że cały czas docierały do niego wiadomości tekstowe potwierdzające transakcje dokonywane jego kartą płatniczą. Człowiek ten, podczas składania zawiadomienia o potencjalnym kradzieży lub utracie swojego portfela, zauważył niepokojący szczegół – jego telefon komórkowy otrzymał serię wiadomości tekstowych potwierdzających zakupy, które sam nie robił.
Podczas gdy jeden z funkcjonariuszy przyjmował zgłoszenie od poszkodowanych, drugi natychmiast udał się do miejsca transakcji. Funkcjonariusz ten przekazał ważne informacje o sytuacji – asp.szt. Justyna Bujakiewicz-Rodzeń, rzecznik prasowy Komendy Powiatowej Policji w Lubaniu.
Funkcjonariusze po długim śledztwie ustalili, iż portfel zgubiony przez mężczyznę został odnaleziony w sklepie. Pracownik sklepów zapewnił, że zostawił portfel w szufladzie i planował powiadomić odpowiednie służby. Jednakże, pracownica na zmianie porannej nie zważając na prywatność, postanowiła bezprawnie zagarnąć kartę bankową z odnalezionego portfela.
Początkowo, zapłaciła za zakupy spożywcze w sklepie, a następnie przekazała kartę swojemu partnerowi. Mężczyzna ten kontynuował nielegalne działania płacąc cudzymi środkami. Para ta pokusiła się również o próbę wypłacenia gotówki z bankomatu.